Returnere

Takk for at du handlet hos Jordansneakersnorge.
Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe.

Produktene kan returneres innen 30 dager etter at de er mottatt. Et nytt produkt kan byttes til et annet produkt eller returneres for refusjon.

For å være kvalifisert, sørg for at:
- Produktet er i originalemballasjen
- Produktet er ikke brukt eller skadet

Vi godtar ingen forespørsel om bytte og retur når "spesialene" er solgt.
Kjøp som ikke er kvalifisert for retur:
- Endelige salgsvarer er ikke kvalifisert for retur eller bytte.
- Badetøy er ikke kvalifisert for retur eller bytte.
-Badetøy kan kun returneres/byttes dersom det er defekt/skadet eller feil vare.
-Du må sende oss et bilde som viser problemet/mangelen når du sender inn retur-/bytteforespørselen.

Produkter som ikke oppfyller disse kriteriene vil ikke bli vurdert for retur.

Hvordan returnere eller bytte?
1, Hvis du har en Jordansneakersnorge-konto, må du logge på kontoen din for å bruke retur eller bytte.
2, Du kan også kontakte oss for retur og bytte.
Ønsker du å returnere eller bytte, vennligst kontakt oss, vi veileder deg til å returnere eller bytte raskt.
Etter at du har mottatt bekreftelse fra vår kundeservice, vennligst send produktet sammen med produktlisten som inkluderer produkt-ID. Et sporingsnummer for den returnerende pakken kreves; vi vil håndtere produktbytte eller refusjon etter at vi har mottatt returpakken din.

Skadede gjenstander
Hvis du mottok et skadet produkt, vennligst gi oss beskjed umiddelbart for å få hjelp.

Kansellering av ordre
Vi tilbyr full refusjon hvis bestillingen kanselleres innen 24 timer etter kjøpet. Du bør sende inn en forespørsel om kansellering av ordre her når du bestemmer deg for å kansellere bestillingen. Vi vil IKKE godta forespørsel om kansellering av ordre hvis bestillingene er sendt.

Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 7–15 virkedager.

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt. Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert. Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres. Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontakt oss.